Windows11の不具合に関する弊協会対応につきまして
Windows11は2022年夏の大型アップデートから、一部メーカー機種に対し次の不具合が生じております。
不具合内容
Microsoftが発表するWindows11のインストール要件を満たしている機種でも、以下のメッセージが表示され、システム更新ができない。
表示メッセージ内容
「このデバイスはWindows11のシステム要件を満たしていません」
「アップデートを行って下さい」
弊協会としてのご対応
パソコン画面に上記のメッセージが表示された機種は、保証期間外を経過していてもすべて、別の機種への無償交換対応をさせて頂きますので、以下の専門サポート窓口へご連絡下さい。
JEMTC Windows11不具合に関する専用サポート窓口
052(380)1147 年末年始除く午前10時～午後5時