Windows11の不具合に関する弊協会対応につきまして
Windows11は2022年夏の大型アップデートから、一部メーカー機種に対し次の不具合が生じております。
不具合内容
Microsoftが発表するWindows11のシステム要件を満たしている機種でも、以下のメッセージが表示され、システム更新ができない場合があります。
表示メッセージ内容
「このデバイスはWindows11のシステム要件を満たしていません」
「アップデートを行って下さい」
弊協会としてのご対応
パソコン画面に上記のメッセージが表示された機種は、保証期間外を経過していてもすべて無償修理を行いますので以下のサポート窓口へお問合せ下さい。
JEMTC Windows11不具合に関する専用サポート窓口
052(380)1147 年末年始除く午前10時～午後5時